ABD'de araba kullanıyorsanız şüphesiz şunu duymuşsunuzdur: amerikan Otomobil Birliği, diğer adıyla AAA, genellikle Triple A olarak telaffuz edilir. Bunun nedeni, AAA'nın mahsur kalan sürücüler için 7/24 acil yol kenarı yardımı ile eşanlamlı hale gelmesidir. Kâr amacı gütmeyen bu kuruluş, 1915 yılından bu yana patlak lastik, boş benzin deposu veya mekanik sorun nedeniyle kendilerini yolda kalmış bulan üyelerine acil yardım alıyor. Bugün AAA, seyahat düzenlemeleri, sigorta kapsamı ve bankacılık dahil olmak üzere daha da fazla hizmet sunmaktadır. 61 milyon kişilik üye sayısıyla övünmelerine şaşmamalı! Daha iyisi? Para kazanmanın bir yolunu arıyorsanız, işe gidip gelmenize gerek yok, AAA evden çalışmak bunu yapmanın mükemmel yoludur!
(Evden çalışarak para kazanmanın diğer yollarını görmek için tıklayın.)
AAA için evden çalışabilir miyim?
Evet! Tam olarak AAA'nın popülaritesi ve çeşitli hizmetlerden dolayı kuruluşun milyonlarca üyesine yardımcı olacak geniş bir müşteri hizmetleri temsilcileri ekibine ihtiyacı var. Müşteri hizmetleri rollerinin çoğu yalnızca telefon, bilgisayar ve yüksek hızlı İnternet bağlantısıyla yapılabileceğinden AAA, bu araçlara sahip müşteri hizmetleri temsilcilerinin tam zamanlı ve yarı zamanlı pozisyonlarda evden çalışmasına izin vermekten mutluluk duyuyor.
AAA müşteri hizmetleri temsilcileri, üyelere aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok çeşitli sorunlarda yardımcı olur: 7/24 yol yardım , seyahat Hizmetleri (tatil planlaması, haritalar ve pasaport bilgileri gibi) ve sigorta evleri, arabaları, yaşamı ve kiralamayı kapsar.
Bazı durumlarda, evden çalışmaya başlayabilmeniz için yakındaki bir AAA lokasyonunda birkaç hafta boyunca yüz yüze eğitim verilmesi gerekebilir. Aksi takdirde eğitim uzaktan verilmektedir. Ve hemen hemen her durumda, AAA size eğitim süreniz boyunca ödeme yapar, böylece öğrendikçe maaş çeki kazanırsınız. İşte bazı genel soruların yanıtları:
1. Uzaktan müşteri hizmetleri temsilcisi olmaya en uygun kişi kimdir?
Uzaktan müşteri hizmetleri uzmanı olarak görev almak isteyenler için, sizi çok uygun kılan bazı temel özellikler var diyor Toni Frana , FlexJobs'ta Lider Kariyer Uzmanı. Bu rol birçok işletmenin elde tutma stratejileri açısından kritik olduğundan, empati sahibi, iyi iletişim becerisine sahip, sabırlı ve problem çözme becerisine sahip kişilerin ideal adaylar olduğunu belirtiyor. Müşteri hizmetleri rolünde uzaktan çalışmak isteyen birinin insanlarla rahat bir şekilde çalışabilmesi ve endişelerin sakin bir şekilde üstesinden gelebilmesi gerekir. Ayrıca uyumluluk standartlarına, gizlilik uygulamalarına bağlı kalabilmek ve iyi telefon görgü kurallarına sahip olmak da artılardır.
2. Evde çalışan bir müşteri hizmetleri temsilcisi olmak için hangi becerilere ihtiyaç vardır?
Frana, uzaktan müşteri hizmetleri rolünde başarının hem teknik hem de teknik olmayan becerilerin iyi bir karışımını gerektirdiğini söylüyor. Detaylara dikkat etme ve sabır gibi sosyal becerilerin, sorunları çözmek için müşterilerle çalışırken faydalı olduğunu gözlemliyor. Ek olarak, müşteri hizmetlerindeki rolün kritik bir parçası, müşterilerle olan etkileşimlerin doğru kayıtlarının tutulmasını içerir. Bilgisayarda çalışma ve veri girme konusunda rahat olmak, doğru ve hızlı yazmak, güçlü ve net yazma becerilerine sahip olmak bu rolde başarıya ulaşmanıza yardımcı olacaktır.
3. Uzaktan müşteri hizmetleri temsilcisi olarak nasıl başarılı olabilirsiniz?
Arkadaşlarımdan biri büyük bir havayolu şirketinin uzaktan müşteri hizmetleri ekibini yönetiyordu ve bana kullandığı ve benim çok sevdiğim bir tekniği anlattı. Jay Baer , müşteri deneyimi uzmanı ve yazarı Kazanma Zamanı: Müşterilerinizin Hız İhtiyaçlarını Nasıl Aşarsınız? . El ilanlarıyla etkileşimi her zaman telefon, e-posta, sohbet veya sosyal medya aracılığıyla olsa da her seferinde müşterinin zihinsel bir resmini yaratıyordu. İletişimi insanileştirmesine ve empatiyi ait olduğu yerde tutmasına yardımcı oldu: müşteri hizmetleri temsilcilerinin öncelik listesinin başında!
yetmişlerin yıldızları
4. AAA evden müşteri hizmetleri işlerinde ne kadar ücret ödüyor?
AAA müşteri hizmetleri pozisyonları için başlangıç ücreti, role, konuma ve deneyiminize bağlı olarak saat başına 15 ila 23 ABD Doları arasında değişmektedir. Ayrıca tıbbi, dişçilik, görme ve reçete kapsamı, ücretli tatiller ve izinler, öğrenim ücreti geri ödemesi, ücretsiz AAA üyeliği ve daha fazlasını içeren kapsamlı avantajlara da hak kazanabilirsiniz.
Sizin için 9 AAA evden çalışma işi
AAA müşteri hizmetleri temsilcisi olarak evden çalışmak istiyorsanız işte başlamak için yalnızca lise diploması veya GED gerektiren 9 pozisyon.
1. Uzaktan Acil Durum Yol Kenarı Telefon Yanıtlayıcısı
Milko/Getty
AAA, kapsamını diğer hizmetleri (seyahat rezervasyonu ve sigorta sağlama dahil) sunacak şekilde genişletmiş olsa da, 7/24 yol yardımı en popüler tekliflerden biri olmaya devam ediyor. Aslında AAA, her yıl ortalama 30 milyona yakın sürücü acil durum çağrısına yanıt veriyor. Dolayısıyla, başkalarına yardım etmenin verdiği tatminden hoşlanıyorsanız, AAA Uzaktan Acil Durum Yol Kenarı Telefon Yanıtlayıcısı olarak başvurarak mahsur kalan sürücülere çok ihtiyaç duyulan yardımın sağlanmasında önemli bir rol oynayabilirsiniz.
Bu pozisyonda, çekiciye, yakıta, çilingire, akü takviyesine veya tamirciye ihtiyaç duyan AAA üyelerinden gelen yüksek miktarda çağrıya cevap verirsiniz. Üyenin yardımını almak için, arıza konumlarını belirlemek ve araçlarını nereye çekebileceklerini bulmak için çevrimiçi haritalama araçlarını kullanırsınız. Ve bu bilgiyi onlara yardımcı olabilecek acil bakım ekiplerine iletirsiniz. Ayrıca, örneğin güvenlik endişeleri nedeniyle sürücünün durumunun özel bir müdahale gerektirip gerektirmediğini öğrenmek için sorular sorarsınız ve yardımın ne zaman geleceği konusunda bilgi vererek ve bu durumda AAA'nın onlara yardımcı olabileceği diğer yolları önererek arayan kişiye güvence verirsiniz. .
2. AAA Üyeliği için Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
AAA, birçok hizmetini sağlamaya devam etmek için ücretli üyeliklere güveniyor. Dolayısıyla, AAA Üyeliği için Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak, üyeliklerini yenilemek veya yükseltmek için arayan kişilerle doğrudan çalışmak sizin sorumluluğunuz olacaktır. Ayrıca, ihtiyaçlarını karşılayan diğer AAA hizmetlerine ve ürünlerine kaydolmakla ilgilenip ilgilenmeyeceklerini öğrenmek için onlara sorular sorarsınız.
3. Üye İlerletme Uzmanı
martin-dm/Getty
Sabrınız ve problem çözme yeteneğinizle gurur duyuyor musunuz? Bir AAA Üye Yükseltme Uzmanı olarak mükemmel olursunuz. Bu pozisyondaki kişi, hizmet veya satışla ilgili çözmekte zorlandıkları sorunları olan üyelerden telefon alır. Bu nedenle şikayetlerini araştırır, AAA politikalarını ve prosedürlerini araştırır ve ödenmesi gerekebilecek geri ödemeleri belirlersiniz.
4. AAA Seyahat İletişim Merkezi Satış Sorumlusu
AAA, sürücülerin karayolu seyahatlerine çıkmasına yardımcı olmanın bir yolu olarak başlamış olabilir, ancak şimdi organizasyon, üyelerin araba, demiryolu veya hava yoluyla her türlü yolculuğa çıkmasına yardımcı olacak şekilde genişledi. Dolayısıyla seyahate özel bir ilginiz varsa AAA Seyahat İletişim Merkezi Satış Ortağı olarak başvurmak isteyebilirsiniz. Bu rolde, otel odaları, uçak biletleri, tren biletleri ve kiralık araba rezervasyonları için size yardımcı olmak için size başvuran kişilerden gelen çağrıları, e-postaları ve web sohbetlerini yöneteceksiniz.
5. Disney tatilleri için AAA 'Sihirli' Mühendis
Disney tatilleri o kadar popüler ki, AAA tüm ekibini yalnızca Disney ile ilgili gezileri yönetmeye adadı. Yani, AAA üyeleri kadar Walt Disney kaçamaklarının büyük bir hayranıysanız ve Disney tatilleri hakkında derinlemesine bilginiz varsa, bir AAA Sihir Mühendisi olarak başarılı olursunuz. Walt Disney World, Walt Disney Land, Disney Cruise Line ve Adventures by Disney hakkında üyelere tavsiyelerde bulunan AAA temas noktası olacaksınız. Üyeler, bireysel ve aile gezileri, tatiller ve gemi seyahati paketlerinin planlanması, planlanması ve satın alınması konusunda yardım almak için size başvuracaktır. Uçak biletleri, araç kiralama, konaklama, seyahat sigortası ve geziler de dahil olmak üzere, tatilin tüm yönleri için rezervasyon yaptırmak ve ödemeleri düzenlemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır.
İlgili: Disney ve Disney Temalı İşler İçin Evden Çalışmanın 5 Kolay Yolu
carol burnett julie andrews
6. AAA Sigorta Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Sigorta alanını merak ediyor ve denemek mi istiyorsunuz? AAA Sigorta Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak otomobil, ev, hayat, seyahat ve iş sigortası dahil olmak üzere çok çeşitli sigorta ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi edineceksiniz. Ardından, poliçelerine başka bir araç eklemek gibi sigorta ihtiyaçları konusunda yardımınızı isteyen üyelerin telefon çağrılarını yanıtlarsınız. Ayrıca poliçe sahipleriyle sorunları giderecek, sorunlara yardımcı olacak ve onlar için en uygun çözümleri bulacaksınız.
7. AAA Sigorta Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Sigortacılık alanında bir kariyere başlamaya ve bu alanda ilerlemek için yardıma ihtiyacınız olduğuna kesin olarak mı karar verdiniz? AAA Sigorta Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak başvurmak sizin için doğru adım olabilir. Bir sigorta uzmanının doğrudan gözetimi altında size geniş bir yelpazedeki sigorta sorumlulukları öğretilecektir. Bunlar arasında sigorta belgelerinin işlenmesi (indirim formları, sürücü değişiklik talepleri ve iptaller gibi) ve taleple ilgili çağrı ve ödemelerin ele alınması yer alır. İki yıl içinde, sigorta kariyerinizde ilerlemeye devam etmenize yardımcı olacak Mülk ve Kaza (P&C) Lisansınızı almanız beklenecektir.
8. AAA Hayat Sigortası Şirketi Üye Hizmetleri Avukatı
Sigortaya olan ilginiz özellikle hayat sigortasıyla mı ilgili? Öyleyse, AAA Hayat Sigortası Şirketi Üye Hizmetleri Avukatı olmak için başvuruda bulunmak isteyebilirsiniz. AAA Hayat Sigortası Şirketi AAA Life ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen ve kaydolmak isteyen kişilerden gelen çok sayıda telefon çağrısını yanıtlamak için Üye Hizmetleri Avukatlarına güvenmektedir. Ayrıca sorunları olan mevcut poliçe sahiplerine yardımcı olur ve onları, sorunları çözebilecek doğru kişilerle buluşturursunuz.
9. AAA Destek Merkezi Üye Uzmanı
Her şeyin birazını ele alan bir müşteri hizmetleri işini tercih ediyorsanız, AAA Destek Merkezi Üye Uzmanı pozisyonu için ideal bir aday olursunuz. Bu rolde, yol yardımı ayarlamak, seyahat rezervasyonu yapmak, sigorta seçenekleri hakkında bilgi paylaşmak ve üyelik yenileme işlemlerini işlemek de dahil olmak üzere her türlü AAA hizmeti için soruları yanıtlayacak ve harekete geçeceksiniz.
AAA evden çalışma müşteri hizmetleri işleri nasıl bulunur?
Getty Images
Tüm açık uzaktan müşteri hizmetleri pozisyonlarına şu adresi ziyaret ederek göz atabilirsiniz: AAA Müşteri Hizmetleri İş Panosu ve uzak konumlar için kutuyu işaretleyerek sonuçlarınızı filtreleyebilirsiniz.
Ayrıca AAA uzaktan müşteri hizmetleri pozisyonlarını şu adrese bakarak da bulabilirsiniz: Aslında Ve Flexİşler .
AAA'nın, Kuzey Amerika'da 1.000 şubesi bulunan 30'dan fazla bireysel motor kulübünden oluşan bir organizasyon olduğunu unutmayın. Bu, uzaktan çalışan arayan bir iş ilanının yalnızca belirli eyaletlerde, ülkenin belirli bölgelerinde veya belirli bir AAA merkezine sürüş mesafesinde bulunan başvuru sahiplerine açık olabileceği anlamına gelir. Bu nedenle yaşadığınız yerde başvuru kabul eden pozisyonları aradığınızdan emin olun.
Daha da fazla evden çalışma işi için aşağıdaki bağlantılara tıklayın:
Evet, Hemşire Olabilir ve Evden Çalışabilirsiniz — Para Kazanmanın En İyi 3 Yolu
Evde Kalan Bir Anne Olarak Para Kazanmanın 7 Esnek Yolu - Dereceye Gerek Yok
Çevrimiçi Anketlerde Görüşlerinizi Paylaşarak Nasıl Para Kazanabileceğinize İlişkin İçeriden Sırlar
Evden çalışmayla ilgili her şey için tıklayın Burada ve burada !